Si vous ne trouvez pas la solution à vos problèmes APRÈS avoir consulté votre manuel ET la présente section, transmettez le détail de vos difficultés en sélectionnant «TRANSMETTRE vos difficultés» (dans le présent menu à gauche).

J'ai oublié mon MOT DE PASSE ou mon CODE D’ACCÈS
Si vous oubliez ou si vous perdez une des clefs d’entrée à votre logiciel, NE TENTEZ JAMAIS DE RÉINSTALLER VOTRE LOGICIEL. Vous risqueriez alors de perdre toutes vos données. Contactez-nous (section «Difficulté / Aide technique» ou par courriel à « support@gopragma.com »). Après un contrôle d'identité, nous vous transmettrons les procédures à suivre pour réutiliser votre logiciel sans perdre vos données. Notez que des frais s’appliqueront à ce service.

J'ai rencontré des problèmes en installant la mise à jour de Delphine (mise à jour de la version 1,00 à la version 1,10)
Sur certains systèmes d'exploitation et selon la configuration du système, la mise à jour des données peut s'effectuer anormalement. Pour corriger ce problème, procédez comme suit EN PRENANT SOIN D'EFFECTUER LES DEUX ÉTAPES SUIVANTES :
Étape 1 : CLIQUEZ ICI pour démarrer les corrections et suivez les étapes présentées à l'écran;
Un message vous avertira de la possibilité d'un risque d'endommager votre ordinateur. Si vous possédez la version 1,00 ou 1,10 de Delphine, vous ne courrez aucun risque. CLIQUEZ SIMPLEMENT SUR LE BOUTON OUVRIR QUI APPARAÎTRA
Étape 2 : Installez (ou réinstallez) Delphine EN UTILISANT LE DOC D'INSTALLATION NOMMÉ "Disque de diffusion 1,00". Voilà! C'est fait.

CLIQUEZ ICI pour transmettre vos questions par internet.